Условия продажи

1. Продавец

Интернет-магазин Sanitaartehnika24.ee ведёт и продаёт товары Prism Hooldus OÜ.

2. Оформление заказа

Добавьте товары в корзину, выберите доставку и способ оплаты и подтвердите заказ. Товаров в корзине должно быть минимум на 35,00 € с НДС.

После подтверждения заказа вы получите номер заказа и перейдёте к оплате через Montonio. Когда оплата поступит, мы пришлём подтверждение на указанный e-mail и проверим наличие у поставщика. Договор купли-продажи вступает в силу, когда оплата поступила и наличие подтверждено. Если товар поставить невозможно, мы сообщим об этом и вернём уплаченную сумму полностью.

3. Цены и оплата

Цены указаны в евро и включают НДС 24%. Режим «Фирма · без НДС» показывает цену без налога только для информации, к оплате в любом случае идёт сумма с НДС.

Оплатить можно через Montonio интернет-банком (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Revolut) или картой. Данные карты вы вводите на странице платёжного провайдера, магазин их не видит и не хранит.

4. Доставка

Способы, цены и сроки доставки описаны на странице доставки. Срок считается с момента оплаты. Риск случайной гибели товара переходит к покупателю, когда он забрал посылку из пакомата или получил её у курьера.

5. Установка

Отметка «С установкой мастером» показывает покупателю название и контакты фирмы по установке и привязывает заявку к уникальному номеру заказа (S24-…), по которому сразу видно, какие товары куплены и что нужно установить. Покупка товара не обязывает заказывать установку.

6. Право отказа от договора

Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Для этого отправьте заявление в свободной форме на info@sanitaartehnika24.ee и укажите номер заказа.

Товар нужно вернуть не позднее 14 дней после отправки заявления. Расходы на возврат несёт покупатель. Мы вернём оплату за товар и стоимость исходной стандартной доставки в течение 14 дней после получения заявления; возврат денег может быть отложен, пока товар не придёт к нам или вы не пришлёте подтверждение его отправки.

Проверять товар можно так же, как в магазине. Если товар установлен, заполнен водой или использован сверх того, что нужно для проверки, покупатель отвечает за снижение его стоимости.

Право отказа действует для потребителей. Возврат товара, купленного на фирму, возможен по договорённости.

7. Товар с недостатком

Потребитель может предъявить претензию по недостатку товара в течение двух лет с момента получения. Если недостаток проявился в первые шесть месяцев, считается, что он был уже при передаче товара.

Сообщите о недостатке в течение двух месяцев после его обнаружения, опишите проблему и приложите фото. Мы отремонтируем товар, заменим его или вернём деньги. Претензия не принимается, если недостаток вызван неправильным монтажом, перегрузкой или обычным износом.

8. Споры

Если договориться не удалось, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам: Tarbijavaidluste komisjon, Endla 10a, 10122 Tallinn, avaldus@komisjon.ee, ttja.ee. Для потребителя разбирательство в комиссии бесплатное. Споры решаются по законам Эстонии.